Supprimer votre compte Re.Food

Vous pouvez supprimer votre compte Re.Food, et tout ce qu’il contient, à tout moment. Re.Food est exploité par l’équipe Re.Food.

Dans l’app

1. Ouvrez Re.Food et connectez-vous.
2. Allez dans l’onglet Profil et ouvrez Réglages.
3. Appuyez sur Supprimer le compte, puis sur Supprimer pour confirmer.

Si vous avez un abonnement Re.Food Premium qui doit se renouveler, l’app vous rappelle d’abord que supprimer votre compte ne le résilie pas : appuyez sur Gérer l’abonnement pour le résilier dans Google Play ou l’App Store, ou sur Continuer pour passer à la confirmation.

Votre compte est supprimé immédiatement. Cette action est irréversible.

Sans l’app

Écrivez à support@re-food.app avec l’objet Delete my account, depuis l’adresse e-mail de votre compte — ou, si vous vous connectez avec Google, depuis l’adresse de ce compte Google. Si vous vous connectez avec Apple et avez masqué votre adresse, écrivez depuis l’adresse de votre identifiant Apple et indiquez-nous celle qu’Apple a créée pour Re.Food : sur votre iPhone, elle se trouve dans Réglages, sous votre nom → Connexion et sécurité → Se connecter avec Apple → Re.Food. Nous pourrons vous demander de confirmer la demande depuis cette adresse, puis nous supprimerons le compte et vous le confirmerons dans un délai d’un mois.

Ce qui est supprimé

• Votre compte : adresse e-mail, mot de passe, connexion avec Google ou Apple, pseudo, nom, « À propos de moi » et photo de profil. Si vous vous connectiez avec Apple, nous mettons aussi fin à l’accès de Re.Food à votre identifiant Apple, si bien que Re.Food n’apparaît plus sous Se connecter avec Apple dans les réglages de votre identifiant Apple.
• Vos informations de santé et corporelles : sexe, date de naissance, taille, poids, niveau d’activité et objectifs.
• Tout ce que vous avez enregistré : repas, eau, activités, historique de poids, ainsi que vos suivis personnalisés et leurs rappels.
• Vos publications et recettes avec leurs photos et vidéos, et les commentaires, notes, j’aime, enregistrements et signalements que vous avez laissés sur les publications des autres.
• Les signalements que vous avez faits sur d’autres personnes — un commentaire, un avis, un profil ou une conversation — et ceux que d’autres ont faits sur vous.
• Vos conversations — en entier, y compris la copie de l’autre personne —, les comptes que vous suivez, ceux qui vous suivent et tous ceux que vous avez bloqués.
• Vos données Premium et de scans IA, vos jetons de notifications push, l’historique de votre utilisation de l’app et l’historique des e-mails que nous vous avons envoyés.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Sauvegardes. Les copies des données supprimées présentes dans les sauvegardes de notre base de données sont écrasées selon leur cycle normal, sous 35 jours.
• Diagnostics. Les rapports de plantage et d’erreur conservés par Sentry peuvent contenir l’identifiant de votre compte. Ils sont supprimés automatiquement, sous 90 jours.
• Achats. Google Play ou l’App Store conserve son propre historique de vos achats, dans votre compte Google ou votre identifiant Apple. RevenueCat conserve un historique de vos achats sous l’identifiant de votre compte uniquement, jamais sous votre nom ou votre e-mail — écrivez-nous si vous souhaitez qu’il soit supprimé lui aussi. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement : résiliez-le d’abord — dans Google Play, sous Paiements et abonnements ; sur iPhone, dans Réglages, sous votre nom → Abonnements.

Supprimer une partie de vos données

Inutile de supprimer votre compte pour retirer quelque chose. Dans l’app, vous pouvez supprimer n’importe quel repas, activité ou suivi personnalisé, n’importe laquelle de vos publications ou n’importe lequel de vos commentaires, et votre photo de profil. Pour tout le reste — une conversation, par exemple —, écrivez à support@re-food.app.

Ce que nous collectons et pourquoi est décrit dans notre politique de confidentialité (en anglais).