Excluir sua conta do Re.Food

Você pode excluir sua conta do Re.Food, e tudo o que há nela, a qualquer momento. O Re.Food é operado pela equipe do Re.Food.

No app

1. Abra o Re.Food e entre na sua conta.
2. Vá até a aba Perfil e abra Configurações.
3. Toque em Excluir conta e depois em Excluir para confirmar.

Se você tem uma assinatura do Re.Food Premium com renovação automática, o app primeiro lembra que excluir a conta não cancela a assinatura: toque em Gerenciar assinatura para cancelá-la no Google Play ou na App Store, ou em Continuar para seguir para a confirmação.

Sua conta é excluída na hora. Isso não pode ser desfeito.

Sem o app

Envie um e-mail para support@re-food.app com o assunto Delete my account a partir do endereço de e-mail que sua conta usa — ou, se você entra com o Google, do endereço dessa conta Google. Se você entra com a Apple e ocultou seu endereço, escreva do endereço do seu ID Apple e informe o endereço que a Apple criou para o Re.Food: no iPhone, ele fica em Ajustes, no seu nome → Início de Sessão e Segurança → Iniciar Sessão com a Apple → Re.Food. Podemos pedir que você confirme a solicitação a partir desse endereço; depois, excluiremos a conta e avisaremos você em até um mês.

O que é removido

• Sua conta: endereço de e-mail, senha, login com Google ou Apple, nome de usuário, nome, “Sobre mim” e foto do perfil. Se você entrava com a Apple, também encerramos o acesso do Re.Food ao seu ID Apple, então o Re.Food deixa de aparecer em Iniciar Sessão com a Apple nos ajustes do seu ID Apple.
• Suas informações de saúde e corpo: sexo, data de nascimento, altura, peso, nível de atividade e objetivos.
• Tudo o que você registrou: refeições, água, atividades, histórico de peso e seus rastreadores personalizados com os lembretes.
• Seus posts e receitas com fotos e vídeos, e os comentários, avaliações, curtidas, itens salvos e denúncias que você deixou em posts de outras pessoas.
• As denúncias que você fez sobre outras pessoas — um comentário, uma avaliação, um perfil ou uma conversa — e as que outras pessoas fizeram sobre você.
• Suas conversas — a conversa inteira, incluindo a cópia da outra pessoa —, quem você segue, quem segue você e todas as contas que você bloqueou.
• Seus registros de Premium e de análises com IA, seus tokens de notificações push, o registro de como você usou o app e o registro dos e-mails que enviamos a você.

O que é mantido, e por quanto tempo

• Backups. As cópias dos dados excluídos que estão nos backups do nosso banco de dados são sobrescritas no ciclo normal, em até 35 dias.
• Diagnóstico. Relatórios de falhas e erros guardados pelo Sentry podem conter o ID da sua conta. Eles são excluídos automaticamente, em até 90 dias.
• Compras. O Google Play ou a App Store mantém o próprio registro do que você comprou, na sua conta Google ou no seu ID Apple. O RevenueCat mantém um registro das suas compras apenas pelo ID da sua conta, nunca pelo seu nome ou e-mail — escreva para nós se quiser que ele também seja removido. Excluir a conta não cancela uma assinatura: cancele primeiro — no Google Play, em Pagamentos e assinaturas; no iPhone, em Ajustes, no seu nome → Assinaturas.

Excluir parte dos seus dados

Você não precisa excluir a conta para remover coisas. No app, você pode excluir qualquer refeição, atividade ou rastreador personalizado, qualquer post ou comentário seu e sua foto do perfil. Para todo o resto — uma conversa, por exemplo —, escreva para support@re-food.app.

O que coletamos e por quê está descrito na nossa Política de Privacidade (em inglês).