Re.Food

Видалення акаунту Re.Food

Оновлено

Ви можете будь-коли видалити свій акаунт Re.Food разом з усім, що в ньому є. Re.Food керує команда Re.Food.

У додатку

  1. Відкрийте Re.Food і увійдіть.
  2. Перейдіть на вкладку Профіль і відкрийте Налаштування.
  3. Торкніться Видалити акаунт, а потім Видалити, щоб підтвердити.

Якщо у вас є підписка Re.Food Premium, яка має поновитися, спершу вам нагадають, що видалення акаунту її не скасовує: торкніться Керувати підпискою, щоб скасувати її в Google Play чи App Store, або Продовжити, щоб перейти до підтвердження.

Акаунт видаляється одразу. Цю дію не можна скасувати.

Без додатку

Напишіть на support@re-food.app з темою Delete my account з адреси, яку використовує ваш акаунт, — або, якщо ви входите через Google, з адреси цього акаунту Google. Якщо ви входите через Apple і приховали свою адресу, напишіть з адреси свого Apple ID і вкажіть адресу, яку Apple створила для Re.Food: на iPhone її видно в Параметрах під вашим іменем → Вхід і безпека → Вхід з Apple → Re.Food. Ми можемо попросити вас підтвердити запит із цієї адреси, а потім видалимо акаунт і повідомимо, що це зроблено, протягом місяця.

Що видаляється

  • Ваш акаунт: електронна адреса, пароль, вхід через Google чи Apple, нік, ім’я, розповідь «Про мене» і фото профілю. Якщо ви входили через Apple, ми також припиняємо доступ Re.Food до вашого Apple ID, тож Re.Food більше не з’являтиметься в розділі Вхід з Apple у налаштуваннях Apple ID.
  • Відомості про ваше здоров’я й тіло: стать, дата народження, зріст, вага, рівень активності та цілі.
  • Усе, що ви записували: прийоми їжі, вода, активності, історія ваги, а також власні трекери та їхні нагадування.
  • Ваші дописи й рецепти з фото та відео, а також коментарі, оцінки, вподобання, збереження й скарги, які ви залишали на дописах інших людей.
  • Скарги, які ви надсилали на інших людей — на коментар, відгук, профіль чи чат, — і скарги інших людей на вас.
  • Ваші розмови — повністю, разом із копією співрозмовника, — ваші підписки, ваші підписники та всі, кого ви заблокували.
  • Записи про Premium і AI-скани, токени push-сповіщень, дані про те, як ви користувалися додатком, і записи про листи, які ми вам надсилали.

Що зберігається і як довго

  • Резервні копії. Копії видалених даних у резервних копіях нашої бази даних перезаписуються у звичайному циклі, протягом 35 днів.
  • Діагностика. Звіти про збої та помилки, які зберігає Sentry, можуть містити ідентифікатор вашого акаунту. Вони видаляються автоматично, протягом 90 днів.
  • Покупки. Google Play чи App Store зберігає власний запис про те, що ви купили, у вашому акаунті Google чи Apple ID. RevenueCat зберігає запис про ваші покупки лише за ідентифікатором акаунту, ніколи не з вашим іменем чи електронною адресою, — напишіть нам, якщо хочете видалити і його. Видалення акаунту не скасовує підписку: спершу скасуйте її — у Google Play в розділі Платежі й підписки; на iPhone — у Параметрах під вашим іменем → Підписки.

Видалення частини даних

Щоб щось прибрати, не обов’язково видаляти акаунт. У додатку можна видалити будь-який прийом їжі, активність чи власний трекер, будь-який свій допис чи коментар, а також фото профілю. Щодо всього іншого — наприклад, розмови — напишіть на support@re-food.app.

Що ми збираємо і навіщо, описано в нашій політиці конфіденційності (англійською).