Je Re.Food-account verwijderen

Je kunt je Re.Food-account, en alles wat erin staat, op elk moment verwijderen. Re.Food wordt beheerd door het Re.Food-team.

In de app

1. Open Re.Food en log in.
2. Ga naar het tabblad Profiel en open Instellingen.
3. Tik op Account verwijderen en daarna op Verwijderen om te bevestigen.

Heb je een Re.Food Premium-abonnement dat automatisch verlengt, dan word je er eerst aan herinnerd dat je account verwijderen het niet opzegt: tik op Abonnement beheren om het op te zeggen in Google Play of de App Store, of op Doorgaan om naar de bevestiging te gaan.

Je account wordt meteen verwijderd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Zonder de app

Mail naar support@re-food.app met als onderwerp Delete my account, vanaf het e-mailadres van je account — of, als je inlogt met Google, vanaf het adres van dat Google-account. Log je in met Apple en heb je je adres verborgen, mail dan vanaf het adres van je Apple ID en geef ons het adres dat Apple voor Re.Food heeft aangemaakt: op je iPhone staat het in Instellingen, onder je naam → Inloggen en beveiliging → Log in met Apple → Re.Food. We kunnen je vragen het verzoek vanaf dat adres te bevestigen; daarna verwijderen we het account en laten we je binnen een maand weten dat het is gebeurd.

Wat er wordt verwijderd

• Je account: e-mailadres, wachtwoord, inloggen met Google of Apple, gebruikersnaam, naam, ‘Over mij’ en profielfoto. Logde je in met Apple, dan trekken we ook de toegang van Re.Food tot je Apple ID in, zodat Re.Food niet meer onder Log in met Apple in je Apple ID-instellingen staat.
• Je gezondheids- en lichaamsgegevens: geslacht, geboortedatum, lengte, gewicht, activiteitsniveau en doelen.
• Alles wat je hebt vastgelegd: maaltijden, water, activiteiten, gewichtsgeschiedenis, en je eigen trackers en hun herinneringen.
• Je posts en recepten met hun foto’s en video’s, en de reacties, beoordelingen, likes, bewaarde posts en meldingen die je bij posts van anderen hebt achtergelaten.
• Meldingen die je over anderen hebt gedaan — een reactie, een beoordeling, een profiel of een chat — en meldingen die anderen over jou hebben gedaan.
• Je gesprekken — het hele gesprek, ook de kopie van de ander —, wie je volgt, wie jou volgt en iedereen die je hebt geblokkeerd.
• Je gegevens over Premium en AI-scans, je tokens voor pushmeldingen, de registratie van hoe je de app hebt gebruikt en de registratie van de e-mails die we je hebben gestuurd.

Wat er blijft, en hoe lang

• Back-ups. Kopieën van de verwijderde gegevens in onze databaseback-ups worden in hun gewone cyclus overschreven, binnen 35 dagen.
• Diagnose. Crash- en foutrapporten die Sentry bewaart, kunnen je account-ID bevatten. Ze worden automatisch verwijderd, binnen 90 dagen.
• Aankopen. Google Play of de App Store houdt zelf bij wat je hebt gekocht, in je Google-account of Apple ID. RevenueCat bewaart je aankopen alleen onder je account-ID, nooit onder je naam of e-mailadres — mail ons als je wilt dat ook dat wordt verwijderd. Je account verwijderen zegt geen abonnement op: zeg het eerst op — in Google Play onder Betalingen en abonnementen; op een iPhone in Instellingen, onder je naam → Abonnementen.

Een deel van je gegevens verwijderen

Je hoeft je account niet te verwijderen om dingen weg te halen. In de app kun je elke maaltijd, activiteit of eigen tracker verwijderen, elke post of reactie van jezelf, en je profielfoto. Voor al het andere — een gesprek bijvoorbeeld — mail je naar support@re-food.app.

Wat we verzamelen en waarom, staat in ons privacybeleid (in het Engels).